Como envio um produto de volta?

  • Depois de solicitar a troca ou devolução no atendimento, embale o produto na mesma embalagem da Tricae que você o recebeu, apenas virando ela do avesso;

  • Cuidado para não danificar a embalagem original do produto em si, pois se isso ocorrer, sua troca ou devolução poderá não ser aceita;

  • Leve o produto até uma unidade Próprio dos Correios (AC) ou Agência Franqueada (AGF) e envie de volta para Tricae, sem custo, independente do motivo, utilizando o código que você recebeu do atendimento;

  • Se seu produto é grande demais para ser enviado pelos Correios, o atendimento providenciará uma maneira alternativa para devolução (exemplos: carrinho de bebê, móvel, colchão, etc.).
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